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Raquel Santos

Delta Q

12.05.2015

Caso de sucesso: Delta Q

Delta Q melhora atendimento ao cliente com Dynamics CRM


O negócio Delta Q criou uma grande base de clientes e implicou a utilização de tecnologia para ajudar a ter a informação crítica sempre disponível e com isso melhorar o atendimento ao cliente.

A Delta Q melhorou indíces de qualidade na relação com o cliente com a plataforma Dynamics CRM. Raquel Santos destaca "temos mais qualidade, controlamos melhor o serviço" e acrescenta "com o reporting que conseguimos retirar da plataforma, conseguimos gerir o nosso dia a dia e tomar as melhores decisões de negócio com o objetivo de fidelizarmos os nossos clientes.

Conheça o caso de sucesso: