Capacitar Vendas e Marketing para o Digital Selling


Nesta era, cada vez mais digital, os clientes estão mais informados, exigentes e autónomos e a decisão de compra é agora controlada pelas suas próprias pesquisas nas redes sociais, motores de pesquisa, emails que recebem e websites que visitam. Com o acelerar da adoção da compra digital, as equipas de vendas precisam de novas ferramentas que garantam a visibilidade sobre o processo de compra.

O digital selling procura maximizar o potencial da equipa de vendas e de marketing num processo de transformação digital que vai desde a angariação, ao relacionamento até à venda. Integra ferramentas e processos digitais.

A utilização de ferramentas de IA (Inteligência Artificial) e a implementação de um CRM são elementos chave para um digital selling eficaz.

A solução de CRM da Microsoft, Dynamics 365 for Sales é um sistema inteligente e adaptável que ao monitorizar todos os dados dos clientes através de IA e insights encaminha a equipa de vendas para os clientes certos, com a mensagem certa, no momento certo e, mantém o foco nos relacionamentos ao usar dados unificados no LinkedIn Sales Navigator, Dynamics 365 Sales e Microsoft 365. Fica assim apto a ativar o digital selling e a transformar-se numa empresa centrada no cliente com insights em tempo real.

- Reduz o ciclo de vendas: prioriza atividades relacionadas com leads ou oportunidades sugerindo interações com potenciais clientes.

- IA torna as vendas mais claras e viáveis: recurso a previsões preditivas e inteligência de pipeline com pontuação de leads que ajudam as equipas de vendas a centrarem-se nas oportunidades com maior probabilidade de conversão.

- Otimiza produtividade e colaboração: acesso rápido à informação atualizada do cliente através de aplicações móveis intuitivas que permitem manter informações atualizadas.

- Comunica com mais empatia: consegue detetar emoções, sentimentos e prioridades do cliente fornecendo insights significativos.

Para garantir que a sua organização usufrui da melhor forma do software, Microsoft Dynamics 365 Sales ganhando vantagens competitivas e preparando-se hoje para os desafios de amanhã, partilhe connosco a sua realidade específica e confie no nosso know-how. Preencha o formulário e agende uma conversa e/ou demonstração.