
À medida que as empresas aceleram o seu percurso de transformação digital, é crucial manterem-se à frente das tendências tecnológicas. O ecossistema de Aplicações Empresariais (BizApps) da Microsoft, incluindo as suas soluções de ERP e CRM baseadas na cloud, está a evoluir rapidamente para responder às necessidades crescentes das organizações modernas. Neste artigo, vamos explorar as principais tendências para 2025 e como as inovações da Microsoft irão moldar o futuro das aplicações empresariais.
Como parceiros da Microsoft, procuramos estar sempre na vanguarda dessas transformações, garantindo que os nossos clientes beneficiem dos mais recentes desenvolvimentos nas soluções que implementamos, de ERP e CRM. Em 2025, espera-se que várias tendências dominem, mudando fundamentalmente a forma como as empresas interagem com os clientes, gerem operações e aproveitam a informação que podem retirar dos dados.
Iremos abordar estas tendências e a forma como as empresas as podem aproveitar para melhorar a sua eficiência, melhorar a experiência dos clientes e impulsionar a inovação.
Processos empresariais orientados para a IA
A Inteligência Artificial já fez avanços significativos na automatização de processos, na análise de dados e na melhoria da tomada de decisões. Em 2025, podemos esperar uma integração ainda maior da IA nas plataformas de ERP e CRM da Microsoft. Ferramentas como o Microsoft Dynamics 365 incorporarão recursos de IA mais avançados, oferecendo insights preditivos, soluções automatizadas de atendimento ao cliente e maior personalização. A automação baseada em IA permitirá que as empresas otimizem as operações, reduzam as tarefas manuais e disponham de insights valiosos para impulsionar o seu crescimento. Saiba mais sobre como a IA está a transformar os sistemas ERP e CRM na página oficial da Microsoft.
A ascensão das plataformas low-code e no-code
À medida que as organizações se esforçam por aumentar a sua agilidade, a Microsoft continuará a investir em plataformas de desenvolvimento com pouco ou sem código. A Microsoft Power Platform é um excelente exemplo disso, permitindo que as empresas criem aplicações personalizadas, fluxos de trabalho e automatizem processos, sem conhecimentos profundos de codificação. Em 2025, esperamos que esta tendência mantenha o seu crescimento, permitindo que qualquer utilizador, dentro das organizações, consiga criar soluções personalizadas, reduzindo a necessidade de um desenvolvimento dispendioso. Descubra como as ferramentas low-code ou no-code podem melhorar a adaptabilidade da sua organização visitando a nossa secção Power Platform.
Ecossistemas integrados na cloud
O futuro das BizApps reside na integração perfeita de várias ferramentas e sistemas. A Microsoft está a trabalhar no sentido de criar ecossistemas cloud cada vez mais ligados. O Microsoft Dynamics 365, o Azure e o Power BI estão a tornar-se cada vez mais integrados, oferecendo às empresas uma plataforma unificada, cobrindo todos os processos desde a gestão das relações com os clientes à gestão das operações. Esta mudança simplificará os fluxos de trabalho e fornecerá uma única fonte de verdade em todas as funções empresariais. Se pretende migrar para uma solução cloud totalmente integrada, consulte os nossos serviços de migração baseados na cloud.
Segurança e privacidade dos dados
À medida que a adoção da cloud cresce, cresce também a necessidade de uma segurança de dados robusta. A visão da Microsoft para 2025 enfatiza a criação de confiança com os clientes, garantindo os mais altos níveis de segurança e privacidade de dados. Espera-se ver encriptação mais avançada, autenticação multifator e certificações de conformidade integradas no Microsoft BizApps. As empresas poderão operar com maior confiança, sabendo que os seus dados sensíveis estão protegidos. Explore os recursos da Microsoft sobre segurança na cloud e proteção de dados.
Experiência do cliente melhorada através da personalização
A experiência do cliente continua a ser uma das principais prioridades das empresas em todo o mundo. Em 2025, as soluções da Microsoft vão tirar partido da IA, da aprendizagem automática e da análise de grandes volumes de dados para criar experiências de cliente hiperpersonalizadas. Quer se trate de recomendações de vendas preditivas, campanhas de marketing personalizadas ou interações de serviço personalizadas, as soluções de CRM, como o Dynamics 365 Customer Insights oferecerão às empresas novas formas de se ligarem aos clientes e de promoverem um serviço de excelência.
Soluções ERP modernizadas
Os sistemas integrados de gestão empresarial (ERP) estão a ser transformados com a IA e outras tecnologias avançadas. O foco da Microsoft na modernização das soluções de ERP visa melhorar a escalabilidade, a flexibilidade e os recursos de integração. Estas melhorias são cruciais para as empresas que procuram otimizar as operações e obter uma vantagem competitiva.
Maior atenção às PME
A Microsoft está a colocar uma maior ênfase no apoio às pequenas e médias empresas (PMEs). Com soluções personalizadas e maiores oportunidades de acesso às soluções, a Microsoft tem como objetivo ajudar as PMEs a tirar partido das BizApps para impulsionar o seu crescimento e a inovação. Isto inclui estratégias específicas para acelerar os ciclos de vendas e fornecer mais recursos aos clientes das PME.
Crescimento do ecossistema de parceiros
O ecossistema de parceiros continua a ser um componente vital da estratégia BizApps da Microsoft. Iniciativas como o Microsoft AI Cloud Partner Program (MAICPP) foram concebidas para apoiar parceiros de todas as dimensões, oferecendo novas oportunidades de colaboração e crescimento. Esta abordagem de ecossistema garante que os parceiros podem aproveitar os recursos da Microsoft para fornecer valor aos seus clientes.
À medida que avançamos em 2025, o cenário para soluções de ERP e CRM baseadas na cloud continua a evoluir, com a Microsoft a liderar o caminho através de inovações em IA, plataformas de low-code e integração perfeita. As empresas que se mantêm no topo destas tendências estarão mais bem posicionadas para otimizar a eficiência, aumentar a agilidade e proporcionar experiências excecionais aos clientes.
Na myPartner, estamos empenhados em ajudar as organizações a navegar nestas mudanças, fornecendo serviços especializados de migração de instalações NAV para Business Central SaaS e para novas implementações de soluções de negócio Dynamics 365. Se pretende atualizar as suas aplicações empresariais e tirar partido das últimas tendências tecnológicas, a nossa equipa de especialistas está pronta para o orientar ao longo do processo.